Поиск
Что делать, если в школе принуждают установить MAX? Даже Минцифры подтвердило, что это незаконно. Воспользуйтесь этим
Образовательные учреждения по всей стране принуждают родителей и учащихся устанавливать государственный мессенджер MAX и заводят там чаты для обсуждения учебного процесса. За отказ угрожают «проблемами», а иногда пытаются надавить на родителей через ребенка.
Но по закону установка MAX добровольна, а принуждение к ней незаконно — это подтвердило даже Минцифры. Объясняем, как использовать позицию ведомства для защиты своих прав.
1. Где указано, что установка Мах добровольна?
В законах «Об образовании» и «О персональных данных»
В статье 44 закона закреплено право родителей на получение информации об образовательном процессе. По этой норме родителей должны знакомить с содержанием образования, используемыми методами обучения и воспитания, образовательными технологиями, уведомлять обо всех видах планируемых обследований обучающихся (психологических, психолого-педагогических и др.). Отказ в предоставлении информации только на том основании, что родитель не использует определенное ПО, неправомерен.
Кроме того, установка и использование мессенджера предполагает передачу персональных данных третьей стороне (оператору мессенджера). Сбор, обработка и передача персональных данных допускается только с добровольного согласия субъекта данных (ст. 9 ФЗ-152 «О персональных данных»). Принуждение к установке того или иного сервиса фактически нарушает принцип добровольности.
В официальных позициях Минцифры и Минпросвещения
Еще в 2025 году сразу два ведомства: Минцифры и Минпросвещения — выпустили официальные письма, разъясняющие, что использование MAX в школах полностью добровольно.
Письмо Минпросвещения от 22.08.2025 № 04-ЗГ-МП-67
«Цифровые платформы и сервисы не являются обязательными к использованию в образовательном процессе, так как выступают в качестве вспомогательных инструментов взаимодействия учителей и обучающихся». «Департамент подчеркивает, что отсутствие регистрации обучающегося на электронных платформах не является основанием для отказа в реализации права на образование». Полный текст письма
Письмо Минцифры от 27.8.2025 № ММ-П10-82860
«Использование функционала MAX является полностью добровольным. Цель данного мессенджера — обеспечить удобство коммуникации и доступа к полезным сервисам». Полный текст письма
Ответ Минцифры от 20.01.2026 № ОК-П13-2820
В конце 2025 года депутат Госдумы от Республики Коми Олег Михайлов составил и направил в Генпрокуратуру запрос с требованием проверить случаи принуждения к установке MAX в образовательных учреждениях. В основа запроса легла петиция правозащитников. Из Генпрокуратуры его передали в Минцифры. А в феврале 2026-го ведомство дало официальный ответ.
«Использование функционала Цифровой платформы МАX, как и любых других технологий дистанционного обучения, является добровольным. Решение об использовании дистанционных образовательных технологий и электронных образовательных ресурсов принимается образовательной организацией. При этом родитель (законный представитель) обучающегося вправе отказаться от их использования. <…> Таким образом, требования об обязательном использовании Цифровой платформы MAX в образовательном процессе в законодательстве Российской Федерации не предусмотрены».
2. В школе говорят, что MAX — единственный способ получать информацию. Как быть?
Это манипуляция. В ответе Минцифры прямо говорится, что если ученик или родитель (законный представитель) отказываются от регистрации в МAX в образовательных целях, «вопрос обеспечения альтернативного способа получения полной информации об образовательном процессе рекомендуется решить путем обращения в образовательную организацию».
То есть вы вправе попросить об альтернативном способе, а учебное заведение должно его предоставить.
3. Как отказаться от использования MAX?
Сообщите учителю, что у вас не получается установить мессенджер.
Подайте заявление на отказ от использования MAX на имя руководителя образовательной организации — его можно написать в свободной форме. В нем же попросите об альтернативном способе получения информации.
В тексте сошлитесь на закон «Об образовании», «О персональных данных» и ответ Минцифры, приложите к заявлению его копию — скачать файл можно из раздела 1 этой инструкции.
Подготовьте два экземпляра заявления: один отдайте секретарю, а на втором попросите поставить штамп о приеме и сохраните у себя. Он может понадобиться для жалобы, если давление продолжится.
4. Не будет ли у ребенка проблем из-за отказа от MAX?
Мы не можем предугадать, как поведут себя в конкретном учебном заведении, но важно помнить, что любое давление, угрозы и притеснение ребенка из-за того, что он сам или его родители не установили мессенджер — незаконно. Если вы с ними столкнетесь, существуют законные способы им противостоять.
Ни один закон не требует обязательного использования MAX в образовательном процессе. Такое требование может быть в локальных актах конкретного учреждения, но даже в этом случае у ребенка или родителя есть полное право отказаться от установки мессенджера.
5. Что делать, если в школе давят из-за отказа установить MAX?
Если заявление на имя руководителя образовательной организации не сработало, можно пожаловаться в районный отдел образования.
Следующий уровень — жалоба в Департамент образования, Минпросвещения, в Рособрнадзор или в прокуратуру. К обращению тоже можно приложить ответ Минцифры.
Если вам нужна помощь в подготовке этих документов — вы можете обратиться в ОВД-Инфо: с нами можно связаться в телеграм-боте @ovdinfobot.